Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Platformu kullandığınızda aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

• Kimlik Verileri: Ad-soyad, T.C. Kimlik No (isteğe bağlı)
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Konum Verileri: GPS konum bilgisi (konum izni verdiğinizde), IP adresi
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (iyzico üzerinden işlenir, kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• İşlem Güvenliği Verileri: Kullanıcı adı, şifre (hashlenmiş), oturum logları
• Müşteri İşlem Verileri: Verdiğiniz ilanlar, seçtiğiniz ustalar, puanlar, yorumlar
• Pazarlama Verileri: İzin vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme için e-posta/SMS kayıtları
• Teknik Veriler: Cihaz türü, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı, kullanım istatistikleri

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?

• Platformun temel işlevlerini sunmak (ilan verme, teklif alma, acil bildirim, usta seçimi)
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (vergi, fatura, mahkeme talebi)
• Hizmet kalitesini iyileştirmek (analiz, istatistik)
• İzin vermeniz halinde ticari elektronik ileti göndermek (kampanya, indirim bilgisi)

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

• Ödeme kuruluşları: iyzico vb. – sadece ödeme için gerekli veri
• SMS / push bildirim sağlayıcıları: Netgsm, OneSignal vb.
• Bulut sunucu / veritabanı sağlayıcıları: KVKK uyumlu veri merkezleri – DigitalOcean, AWS vb.
• Yasal zorunluluk halinde resmi makamlar: Mahkeme, savcılık, BTK ve diğer yetkili kurumlar

4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

• Doğrudan sizden (kayıt olurken, ilan verirken, ödeme yaparken)
• Otomatik yollarla (konum izniyle GPS, IP adresi, çerezler, log kayıtları)

5. Veri Saklama Süresi

• Hesabınız aktif olduğu sürece: Süresiz
• Hesap kapandıktan sonra: Yasal yükümlülükler için 1 yıl
• Ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Log kayıtları: 2 yıl
• İzinli pazarlama verileri: İzin geri çekilene kadar

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Aşağıdaki hakları halledehalleder@gmail.com adresine yazılı veya KEP ile başvurarak kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenmesine itiraz etme
• Zarar doğması halinde tazminat talep etme

Başvurularınıza en geç 30 gün içinde cevap verilir.

7. Veri Güvenliği

• Verileriniz HTTPS ve SSL ile şifrelenerek iletilir.
• Sunucularımız KVKK uyumlu veri merkezlerinde tutulur.
• Düzenli güvenlik testi ve penetrasyon testi yapılır.
• Erişim logları tutulur ve yetkisiz erişim engellenir.

8. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni değişirse, en güncel hali platformda yayınlanır. Önemli değişikliklerde size bildirim gönderilir.

Bizimle İletişime Geçin

KVKK aydınlatma metni ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.