Çerez Politikası ve Gizlilik Sözleşmesi
Hallede platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, çerezlerin nasıl kullanıldığı ve hangi haklara sahip olduğunuz hakkında bilgilendirme metnidir.
Genel Bilgilendirme
İşbu Çerez Politikası ve Gizlilik Sözleşmesi, Hallede platformunu ziyaret eden veya kullanan kullanıcıların verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Platformu kullanmanız halinde aşağıda yer alan açıklamaları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.
1. Çerez (Cookie) Politikası
1.1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitemizi veya mobil uygulamamızı ziyaret ettiğinizde cihazınıza (telefon, bilgisayar, tablet) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteyi daha iyi kullanmanızı sağlar, tercihlerinizi hatırlar ve size kişiselleştirilmiş deneyim sunar.
1.2. Kullandığımız Çerez Türleri
| Zorunlu Çerezler (Essential Cookies) | Oturum yönetimi, güvenlik ve sayfa yüklenmesi için zorunludur. Bunlar olmadan platform çalışmaz. İzin gerekmez (KVKK Madde 5/2-c). |
|---|---|
| Performans / Analitik Çerezler | Ziyaretçi sayısı, en çok ziyaret edilen sayfalar ve kaynak trafiği gibi anonim istatistikleri toplar. Google Analytics ve benzeri araçlar kullanılabilir. Kişisel bilgi içermez. |
| İşlevsel Çerezler | Dil tercihi, karanlık mod, konum hatırlama gibi ayarları saklar. |
| Hedefleme / Reklam Çerezleri | Bursa dışından gelen kullanıcılara yerel reklam göstermek için kullanılır. Örneğin Facebook Pixel ve Google Ads bu kapsamda değerlendirilebilir. Kişisel veri işlenmez, sadece anonim davranış izlenir. |
1.3. Çerez Yönetimi
- İlk girişte çerez tercihi ekranı çıkar.
- İstediğiniz çerez türlerini kabul veya reddedebilirsiniz (zorunlu çerezler hariç).
- Tarayıcı ayarlarından tüm çerezleri engelleyebilirsiniz.
- Ancak bu durumda platform bazı özelliklerde düzgün çalışmayabilir.
1.4. Çerez Süreleri
- Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatılınca silinir.
- Kalıcı çerezler: 6 ay – 2 yıl arası saklanabilir.
2. Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)
2.1. Veri Sorumlusu
2.2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad-soyad, TC Kimlik No (isteğe bağlı)
- İletişim: Telefon numarası, e-posta
- Konum: GPS verisi (konum izniyle), IP adresi
- Finansal: Ödeme bilgileri (payTR üzerinden işlenir, kart bilgisi tarafımızda saklanmaz)
- İşlem: İlan detayları, teklifler, puanlar, yorumlar
- Teknik: Cihaz türü, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı, log kayıtları
2.3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Platformun çalışmasını sağlamak (ilan verme, teklif alma, acil bildirim süreçleri)
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Vergi, fatura ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirmek
- İzin verilmesi halinde e-posta veya SMS ile kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak
2.4. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar
- Ödeme kuruluşu: payTR
- SMS / push sağlayıcısı: Netgsm
- Bulut sunucu sağlayıcıları: DigitalOcean / AWS (KVKK uyumlu)
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlar
2.5. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Taleplerinizi halledehalleder@gmail.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınıza en geç 30 gün içinde dönüş sağlanır.
2.6. Veri Saklama Süresi
- Hesap aktifken: Süresiz
- Hesap kapandıktan sonra: 1 yıl (yasal zorunluluklar için)
- Log kayıtları: 2 yıl
- Ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Kanunu kapsamında)
2.7. Güvenlik
- Veriler HTTPS ve SSL ile korunur.
- Sunucular KVKK uyumlu veri merkezlerinde tutulur.
- Düzenli güvenlik testleri yapılır.
2.8. Kabul
Platformu kullanarak bu politika ve çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Metinde yapılacak değişiklikler web sitesi veya mobil uygulama üzerinden duyurulur.
Bizimle İletişime Geçin
Çerez politikası, gizlilik sözleşmesi veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.